سياسة الاسترجاع ورد المدفوعات

العمولات والاشتراك السنوي:

يحق للمستخدم طلب استرجاع العمولة المدفوعة خلال (10) أيام من تاريخ الدفع، ويستثنى من ذلك استرجاع مبلغ الاشتراك السنوي.

نقل الاشتراك:

المدة المسموحة لنقل الاشتراك لعضو آخر مدة أقصاها (٥) أيام من تاريخ الدفع.

المبالغ الزائدة:

يتم استرجاع المبالغ الزائدة عن الاشتراك والعمولة خلال مدة أقصاها (٥) أيام من تاريخ الدفع

طريقة طلب الاسترجاع:

  • لطلب الاسترجاع يجب التواصل مع الدعم الفني من خلال "تواصل معنا" وتزويدهم بتاريخ الحوالة، البنك المحول عليه، رقم الحساب.
  • تستغرق مدة استرجاع المبلغ إلى حسابك مدة أقصاها (٥) أيام عمل، وفي حال أي تأخير في إعادة المبلغ يتوجب على المستخدم المتابعة مع البنك مباشرة.
  • في حال التحويل من بنك لبنك آخر يتم خصم رسوم البنك.